Polityka prywatności
Ta strona opisuje podstawowe zasady przetwarzania danych w formularzu kontaktowym dotyczącym ósemki. Dokument powinien zostać zweryfikowany i uzupełniony o pełne dane administratora przed uruchomieniem szerokich kampanii płatnych.
Zakres danych
Formularz może zbierać imię, numer telefonu, ogólny powód zgłoszenia, informację o posiadaniu RTG lub CBCT, preferowany czas kontaktu, adres strony, identyfikator zgłoszenia, podstawowe dane techniczne przeglądarki oraz parametry kampanii, jeśli użytkownik trafił na stronę z reklamy lub linku oznaczonego UTM.
Cel przetwarzania
Dane są wykorzystywane do obsługi zgłoszenia, przygotowania kontaktu zwrotnego, przekazania zgłoszenia do obsługi oraz późniejszego raportowania statusu leada po identyfikatorze zgłoszenia. Formularz nie zastępuje konsultacji lekarskiej i nie stawia diagnozy.
Przekazanie zgłoszenia
Zgłoszenie może zostać przekazane do współpracującego gabinetu stomatologicznego na Ursynowie w celu kontaktu telefonicznego i obsługi zapytania. Szczegółowe dane administratora oraz odbiorców danych powinny zostać uzupełnione przed szerszym uruchomieniem kampanii.
Informacje o problemie stomatologicznym
Odpowiedzi dotyczące problemu stomatologicznego mogą dotyczyć zdrowia. Dlatego formularz ogranicza zakres pytań i prosi o osobną zgodę na przetwarzanie tych informacji wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia, kontaktu zwrotnego i ewentualnego przekazania zgłoszenia do współpracującego gabinetu.
Kontakt i przechowywanie
Dane z formularza trafiają do systemu obsługi zgłoszeń i mogą być przekazane osobom obsługującym kontakt zwrotny. Dane nie powinny być wykorzystywane do marketingu bez odrębnej podstawy prawnej lub osobnej zgody.
Analityka
Strona może zbierać zdarzenia analityczne bez danych osobowych, takie jak rozpoczęcie kwalifikacji, odpowiedź na krok quizu, kliknięcie przycisku kontaktu lub status wysłania formularza. Treść formularza, numer telefonu i informacje o problemie stomatologicznym nie powinny być wysyłane do systemów reklamowych.
Status zgłoszenia
Każde wysłane zgłoszenie może otrzymać techniczny identyfikator, który pomaga śledzić status obsługi, np. nowe, przekazane, oddzwoniono, umówione, odrzucone lub duplikat. Identyfikator służy raportowaniu skuteczności serwisu i nie zastępuje dokumentacji medycznej.
Prawa użytkownika
Użytkownik może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.